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Mi pedido llegó con un problema

Si tuviste un problema, lo sentimos mucho. Estamos comprometidos con ofrecerte 100% de satisfacción y haremos lo que esté en nuestras manos para ayudarte.

Nos da mucha pena que hayas llegado aquí. Hacemos un esfuerzo constante por evitar todo tipo de problemas, pero lamentablemente hay cosas que escapan de nuestras manos 🙌.

No te preocupes, de verdad nos tomamos en serio la satisfacción garantizada. Si algo salió mal, te compensaremos.

Si tuviste un problema con tu pedido, por favor usa los distintos canales de atención que tenemos para ti. La mejor forma de canalizar un reclamo es a través de cualquiera de los siguientes métodos:

  1. Usa el chat de nuestra web para que un vendedor del equipo pueda asistirte.
  2. Escríbenos a web@levicechocolat.com. Nuestro equipo de servicio al cliente revisará el problema y buscará la mejor solución para ti.
  3. Llámanos directamente al +56 2 2823 6282. Un vendedor tomará tu llamada y tratará de ayudarte. Por favor toma en cuenta que durante épocas especiales la línea está saturada y colapsada de llamados y el chat o correo electrónico pueden ser más rápidos que esto.